Los Consejeros Latinos de la Salud de Regence trabajan por la comunidad hispana.
Foto archivo de El Centinela por Kim Nguyen.

Uno de los aspectos que realmente hace difícil entender la forma de cuidar la salud, es cómo llegar a entender el sistema y la manera de obtener un seguro médico en este país. Cuando uno es inmigrante es muy difícil entender el sistema y la barrera del idioma, se convierte en otro de los mayores obstáculos.
Los hispanos por eso, viven sin la información necesaria y sobre todo, si no tienen el acceso a un seguro médico por su estatus migratorio, están como en el limbo. Esto los incluye dentro de la población en riesgo frente a las enfermedades que muchas veces presentan mayores porcentajes entre los latinos.
En este contexto, el trabajo de Regence BlueCross BlueShield de Oregon, a través de su programa “Consejeros de Salud de Regence”, es un medio que ayuda directamente a la comunidad hispana de Oregón para llevar toda la información que se requiere.
Esta información llega a los hispanos gracias al trabajo de Carmen Perezchica, que originalmente era consejera de salud y trabajaba con los latinos en áreas para reducir el estres, mejorar los hábitos del sueño, reducir la obesidad tan relacionada con la nutrición y los hábitos para hacer ejercicio.
Ella conocía de antemano el tema y la realidad de la comunidad hispana. Por eso para ella trabajar en Regence es una forma de continuar con la actividad que venía desempeñando.
“Básicamente lo que hacemos los ‘Consejeros Latinos de Seguros de Salud de Regence’ es que trabajamos con los latinos que tienen un seguro médico con Regence y también con los que no tienen. Además ayudamos a los que están buscando un recurso y a dónde acudir”, explicó Carmen Perezchica en entrevista con El Centinela.
Para esto, los consejeros miran primero la opción de si la persona está interesada en el plan que Regence ofrece a la comunidad hispana, para hablar con un representante. “Todo depende del estado y del plan básico de salud que tenemos. Este incluye las visitas al doctor, exámenes médicos, etc. Todo depende de los beneficios que la familia está buscando”.
Los consejeros ayudan a los hispanos en todo el proceso. “Por ejemplo si la familia no requiere el seguro de maternidad, nosotros le ayudamos a encontrar el plan de salud que se adapte a sus necesidades”, reiteró.
Servicio para los hispanos
Hablando de lo que ha sido hasta ahora la experiencia de trabajo con la comunidad hispana, explicó: “Lo que ellos quieren es un seguro médico básico. Muchos latinos quieren que tenga el servicio de oftalmología para cuidar su visión. Pero tenemos otros casos, de familias que están creciendo y quieren el servicio de maternindad. Por eso les hablamos de las opciones, del co-pago y cuánto tienen que pagar, cuando van al doctor y si tienen el diagnóstico incluido en el plan”, explicó Carmen a El Centinela.
Hay dos tipos de planes: Si la persona tiene seguro por medio de su trabajo. Muchos no saben y no han preguntado, por eso les sugerimos hablar con el empleados. En otros casos, hay la opción de obtener el seguro individualmente y se puede hacer un presupuesto para tomarlo. “No preguntamos por el seguro social y los hispanos que quieran pueden acceder a nuestro servicio. No preguntamos por el estatus migratorio, sólo queremos ayudar”, reiteró.
De esta manera, Carmen Perezchica es el canal para ayudar a los hispanos a navegar en el sistema de salud que es tan complejo en este país. “Hasta para mí que trabajo en el sistema es complejo. Por eso estamos ahí para ayudar a los hispanos, sobre todo a entender el lenguage que utilizamos y cómo funciona el seguro médico en este país”.
Los interesados pueden acudir a los Consejeros de Salud de Regence.”Hay que llenar una solicitud y además tienen que llenar un cuestionario con preguntas relacionadas con el tema de la salud y de todo esto depende si califican para el seguro”.
En el momento en que se ha aprobado el seguro médico, los consejeros ayudan a la persona que recibe su tarjeta. La guía está en decir a quién presentar la tarjeta, cómo funcionan los beneficios, dónde encontrar un doctor o un odontólogo. “Uno está ahí para enseñarles a navegar en e l sistema y sobre todo si no hablan inglés. Nosotros nos comunicamos con los otros departamentos de la compañía”.
Regence está en Idaho, Washington, Oregón y Utah. En Oregón desde el año 2007 trabajando con los latinos, por medio de la radio, la televisión y la prensa, para mostrar a la comunidad cómo proteger su salud.
Hasta el momento las dos consejeras de salud de Regence en Oregón son Carmen Perezchica y Sofía Sánchez, que han trabajado duro para que este programa tenga aceptación. “Sí ha tenido mucho éxitoy la gente se alegra de contar con un servicio así. Nos agradecen por la ayuda. Nosotras trabajamos para dar información útil. En caso de algún reclamo nosotros también ayudamos a la comunidad. Lo importante es que juntos podemos mejorar la salud de todos”.